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WorkBuddy断层第一：腾讯拿下办公AI，百度掉队

在AI大模型领域，如果说C端聊天机器人比拼的是日活跃用户和流量，那么B端办公智能体较量的则是真实的“生产力提升”。

近期，易观分析发布了《2026年9月中国桌面端AI原生办公智能体平台访问量》排行榜。

数据显示，腾讯的WorkBuddy以8534万的月度访问量呈现压倒性优势，几乎是第二名成绩的两倍。紧随其后的是阿里的千问办公（4655万）和字节的豆包工作（3039万），以及字节的TRAE（2712万）和CodeBuddy（2588万）。

X平台上有网友感慨：“这场AI较量中，看来腾讯的WorkBuddy已经占据上风。百度明显落后了。”

在这份反映桌面端真实互动的榜单上，我们看到阿里、腾讯、字节三家巨头激烈竞争。但令人惋惜的是：作为国内最早提出“All in AI”的百度，其主推的“百度搭子”仅以926万的交互量排在第八位，与前列阵营存在巨大差距。而在另一份QuestMobile的多端月活榜单中，百度搭子虽位居第二，但在最考验“工作流深度整合”的桌面端，百度确实未能重现其在搜索时代的统治力。

办公AI智能体，这个被视为最接近大模型商业化落地、且拥有高客单价的黄金赛道，为何呈现出如此极端的差异？腾讯究竟做对了什么？而百度，又为何在这个它本该擅长的战场上，逐渐失去影响力？

起步早与晚到：腾讯的“逆袭”与WorkBuddy的降维打击

我们此前文章曾深入分析过，字节才是最早在办公Agent领域布局的巨头。从飞书全面AI化，到扣子（Coze）平台的推出，字节一度是“让AI替代白领工作”的最佳组合。但最终实现规模化效应、占据绝对领先地位的，却是后来居上的腾讯WorkBuddy。

WorkBuddy之所以能拿下8534万的高访问量，核心在于腾讯精准抓住了上班族最真实的“需求点”。

首先，是极轻的“工具属性”与无缝体验。相比字节试图将Agent融入整个企业协作网络的深度整合战略，WorkBuddy采取单点突破方式：无需部署，PC、小程序多端可用，用户只需输入自然语言指令，就能直接生成报表、排版文档、处理数据。它不要求整个公司配合数字化转型，一个人下载就能立即使用。这种“即插即用”的体验，大幅降低了推广难度。

其次，是明智的模型策略——“不固守”。WorkBuddy并未强制用户绑定腾讯自家的混元模型，而是全面支持包括DeepSeek、智谱等在内的国内主流开源大模型。这种“不挑剔”的开放生态，让用户能自由选择性价比最高、最适合当前任务的模型，将用户迁移成本降至零。对白领而言，他们不关心模型参数级别，只关心能否在一分钟内做出无需返工的图表。

最核心的壁垒，是腾讯的社交基础与生态开放性。当WorkBuddy无缝接入企业微信、微信和腾讯文档时，它便拥有了强大的流量入口和上下文获取能力。白领在微信中沟通完工作，顺手唤出WorkBuddy处理任务，甚至可直接将生成文件转发到企微群。更值得注意的是，WorkBuddy并未完全封闭在腾讯生态内，官方同样支持接入钉钉和飞书，这种“依托大树但不排他”的策略，进一步扩大了用户基础。这种基于社交关系链的无缝体验，是任何独立App都无法比拟的降维打击。

字节与阿里的冲刺：重整合与云生态的博弈

榜单中的第二、三名，分别是阿里的千问办公（4655万）和字节的豆包工作（3039万），这两家巨头的路径与腾讯截然不同。

阿里采取的是“云+协同”的重拳策略。千问办公（整合了QoderWork、悟空、MuleRun等产品）深度集成钉钉生态，在B端企业服务市场拥有极高渗透率。对于那些注重组织管理、流程审批、数据安全的大型国企和制造业来说，“钉钉+千问”组合是数字化转型的默认选项。阿里深耕多年的云生态，是其最深的护城河。

字节则采用“全家桶”的深度重构方式。字节将飞书、TRAE（代码生成）、扣子（Agent构建）全部整合进豆包体系，试图打造一个深度的“组织超级大脑”。这种“造系统”的重资产路线，一旦成功，护城河极深，因为它不仅获取表层工作需求，还掌握企业最核心的底层机密和业务流。但目前来看，它仍在消化内部剧烈重组带来的摩擦期，访问量暂时落后于腾讯。

落后的百度：缺乏“入口”，模型再强也是孤岛

回头看来，最令人惋惜的是百度。

百度拥有国内最早、且综合实力最强的文心大模型之一。论技术跑分，论底层架构积累，文心丝毫不逊于混元、豆包。但为何在办公智能体这一能直接变现的赛道上，百度未能进入第一梯队？

根本原因在于：百度缺乏一个真正的“企业级协同办公入口”。

这是一个残酷的商业现实。在办公场景下，大模型不是用来写诗的，而是用来嵌入工作流的。腾讯有企业微信和文档，阿里有钉钉，字节有飞书。而百度呢？百度如流的声量和渗透率，根本无法支撑起一个庞大的Agent生态。

在桌面端办公智能体的竞争中，用户不会为了使用某个模型而专门下载一个App。他们需要的是：“我在写文档时，AI能顺手帮我排版；我在回企微消息时，AI能帮我总结会议纪要。”

百度在移动互联网时代就饱受“缺乏超级入口”的困扰，在AI时代，这个致命短板依然在拖累它。它只能卖API、卖算力，或者做To G（政府）的定制化大单，却在真正属于白领日常的、高频的、C端化体验的办公战场上，失去了主导权。这不仅是技术的悲哀，更是战略路径依赖的必然结果。

办公AI的终局：从Chatbot到Agent的跃迁

这份榜单透露出一个明确的行业趋势：大模型的竞争，已正式从“聊天机器人（Chatbot）”时代，迈入“办公智能体（Agent）”时代。

过去，大家比拼的是谁写的情诗更好、谁的逻辑推理更强、谁的跑分更高。现在，大家比拼的是谁的Agent能真正接管操作系统的鼠标，帮用户完成任务。

WorkBuddy的胜出，证明了在现阶段，“轻量化切入 + 开放模型生态 + 依附超级App”是打通白领心智的最优解。白领并不关心底层是多大参数量的模型，他们只关心能否帮他们节省加班时间。

当然，当前的排名并不代表最终结果。字节的重度整合如果度过阵痛期，可能会爆发出强大的深度上下文能力；阿里的云生态依然是B端大客户的首选。办公Agent的竞争是一场马拉松，现在的领先者必须时刻警惕后来者的弯道超车。

但无论如何，百度在这个榜单上的表现，都给所有大模型公司敲响了警钟：在To B的战场上，没有流量入口的模型，就像装在精致盒子里的珍珠——即使再耀眼，也没有人会在家里的大餐桌上，用这个盒子去盛饭。

当大模型褪去技术神话的光环，最终决定胜负的，依然是那几个最朴素的商业常识：谁离用户更近，谁能解决具体的痛点，谁能构建起让所有人都能搭便车的生态网络。没有场景的AI，注定只能停留在PPT里。

本文来自微信公众号“Tech商业”，作者：Tech商业，36氪经授权发布。